Produkty

Obchodní dovednosti

Dostupnost: Volná místa na všechny termíny

6 984,00 Kč
do 31.8.2016*

*ceny jsou uvedeny bez DPH

Délka kurzu: 1 den (09:00 - 17:00)

Školící středisko: Pelušková 1350, Praha 9, 19800

Školení lze objednat i telefonicky na čísle +420 272 048 191 nebo e-mailem na skoleni@is4tech.cz

* Povinná pole

6 984,00 Kč

Délka trvání kurzu: 1 den (9:00- 17:00)

Seminář je určen začínajícím i zkušeným prodejcům, obchodním zástupcům, manažerům, pracovníkům klientských center a všem, kteří si chtějí zdokonalit své prodejní dovednosti. Kurz obchodních dovedností se zaměřuje na zdokonalení komunikace a argumentace s klientem. Naučte se naslouchat, zjistěte, co klient potřebuje a využijte toho!

Vyhledávejte a oslovujte klienty pomocí nových technik.

 

Osnova kurzu

1. Komu, jak a proč.

  • Najdi svého klienta / obchodního partnera
  • Definice výsledku úspěšného jednání - cíle
  • Typy obchodního jednání
  • Důvody vedoucí k úspěšnému obchodu
  • Rozdíl mezi prodejem a obchodem
  • Důležitost „databáze“

2. Oslovení – telefonický kontakt

  • Kostra „průběh“ telefonátu
  • Reakce na námitky
  • Správné sdělení „message“
  • Jiné druhy oslovení ( E-mailová komunikace atd.)

 

3. Obchodní jednání

  • Příprava na obchodní jednání
  • Správné vyhodnocení typologie klienta
  • Kostra rozhovoru – správné kladení otázek
  • Identifikace užitku a její správné využití
  • NE produktu, ANO řešení
  • Asertivita v praxi – schopnost vyrovnat se s námitkou
  • „Tah na branku“

 

4. Úspěch je jen začátek

  • Budování obchodního vztahu
  • Rozšíření databáze – reference
  • Zpětná vazba

 

5. Nejčastější důvody neúspěchu

  • Nevhodné projevy – nátlak, prosby či lživé informace.
  • Jak správně využít sebereflexi
  • Nízká empatie
  • Krátkodobost obchodu

 


 

Obecné informace o kurzu

  • všechny kurzy probíhají vždy od 9:00 do 17:00 (9:00 - 9:15 prezence)
  • mezi 12:00 - 13:00 je hodinová pauza na oběd, s možností společně navštívit blízkou restauraci (oběd v ceně kurzu)
  • na školení je nutné přinést si svůj vlastní telefon
  • po ukončení kurzu obdrží každý účastník certifikát o absolvování kurzu
  • v ceně kurzu jsou elektronické výukové materiály

Napište vlastní recenzi

Only registered users can write reviews. Please, log in or register